Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und bestelltem Produkt. Im Durchschnitt dauert es 10 bis 20 Werktage , bis Bestellungen eintreffen. Wir stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

2. Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Alternativ werden die Versandkosten an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und dem Produktgewicht berechnet.

3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Auf jeden Fall! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, senden wir Ihnen per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung auf unserer Sendungsverfolgungsseite verfolgen.

4. Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt oder defekt ankommt?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.

5. Akzeptieren Sie Rücksendungen oder Umtausch?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung , solange sich das Produkt in seinem Originalzustand befindet. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden.

6. Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 30 Werktagen nach dem Versand erhalten haben , kontaktieren Sie uns bitte und wir werden das Problem untersuchen, um eine geeignete Lösung zu finden.

7. Von wo werden die Produkte versendet?

Unsere Produkte werden direkt aus den Lagern unserer Lieferanten in verschiedenen Teilen der Welt, wie beispielsweise China, Europa oder den Vereinigten Staaten , versendet .

8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Kredit-/Debitkarten , PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden, die im Geschäft verfügbar sind.

9. Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wenn Sie Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf . Nach diesem Zeitraum ist Ihre Bestellung möglicherweise bereits bearbeitet.

10. Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?

Ja, wir bieten regelmäßig exklusive Rabatte und Sonderangebote an. Abonnieren Sie unseren Newsletter oder folgen Sie uns in den sozialen Medien, um auf dem Laufenden zu bleiben.